В воскресенье утром, 10 мая, пользователи столичного провайдера «Космос Телеком» столкнулись с полным отсутствием доступа в интернет. Проблемы затронули как зарубежные, так и локальные ресурсы, а сайт самого оператора стал недоступен.
Что говорит поддержка?
В редакцию Onlíner начали поступать жалобы от читателей. Один из абонентов получил официальный ответ от службы поддержки, где причина сбоя объясняется кибератакой:
- провайдер фиксирует массированную DDoS-атаку на сеть СООО «Космос ТВ»
- специалисты работают над отражением атаки
- точных сроков восстановления услуги пока назвать не могут
- сайт компании также лежит из-за перегрузки или блокировки
«Наши специалисты перегружены, и прогнозируемое время ожидания слишком велико», — сообщает автоответчик техподдержки, предлагая перезвонить позже или оставить заявку на обратный звонок.
persik.by
Ситуация на данный момент
Звонки в службу поддержки обрабатываются автоматически из-за аварийной ситуации и резкого роста количества обращений. Абонентам рекомендуется проявить терпение и следить за обновлениями в официальных каналах связи провайдера, когда они станут доступны.
