Покупательница косметики бренда Rhode заявила, что обнаружила признаки плесени в новом бронзере сразу после распаковки. На опубликованных снимках по краям продукта заметен посторонний налёт, из-за которого бренд рекомендовал не использовать средство. В соцсетях разгорелась дискуссия: часть пользователей уверена, что это грибок, другие предполагают, что речь идёт о безвредном «цветении» воска, возникающем при перепадах температур.
Маркетинг против качества: почему критикуют Хейли Бибер
Это не первый случай жалоб на продукцию марки: ранее покупатели сообщали о плесени в блесках для губ, что усилило недоверие к контролю качества. Критики отмечают, что бренд уделяет чрезмерное внимание промо-кампаниям и инфлюенсерам в ущерб стабильности формул. Фразы вроде «все деньги уходят на маркетинг, а не на продукты» стали рефреном в комментариях. Ранее мы писали про провокации Ким Кардашьян для SKIMS, где визуальный шум тоже иногда затмевал суть продукта, но в случае с косметикой ставки выше: эстетика упаковки не может компенсировать сомнения в безопасности состава.
Эксперты поясняют, что «цветение» воска действительно возможно и безопасно, но визуально оно похоже на плесень, что создаёт проблему доверия. Для бренда, построенного на образе чистоты и минимализма, такие инциденты особенно болезненны, так как подрывают ключевое обещание аудитории.
Бренд рекомендовал не использовать продукт, но не уточнил природу налёта, оставив пространство для спекуляций
persik.by
читать по теме
Что важно знать потребителям
При обнаружении подозрительных изменений в косметике лучше следовать рекомендации производителя и не рисковать здоровьем кожи. Если есть сомнения в природе налёта, можно запросить экспертизу или возврат средств. Для фанатов бренда это повод внимательнее оценивать условия хранения и транспортировки заказов, а для индустрии — напоминание о том, что репутация строится не только на красивых фото, но и на стабильности каждой партии товара.
- Покупательница нашла налёт в бронзере Rhode сразу после покупки
- Бренд рекомендовал не использовать продукт из-за возможной плесени
- Эксперты допускают, что это может быть безопасное «цветение» воска
- Критики связывают проблему с перекосом бюджета в сторону маркетинга
