Бронирование столика в минском ресторане превратилось в испытание для местной жительницы. Девушка рассказала, что при попытке заказать ужин на компанию из семи человек в заведениях «Літвіны» и «Бульбашы» ей обозначили жесткое ограничение: два часа на все мероприятие.
Суть претензии
- гостям дают 120 минут на заказ, ожидание блюд (до 30 минут) и еду
- правило действует даже при высоком среднем чеке и без предварительного заказа блюд
- клиенты вынуждены следить за временем, что мешает спокойному общению
- ограничение особенно остро воспринимается при высоких ценах на меню
«Я прихожу не только поесть, а еще и пообщаться. Какого черта я должна нервничать и постоянно смотреть на часы? Это ж не кофе с десертом два часа цедить», — возмутилась пользовательница соцсетей.
persik.by
Реакция общественности
Пост вызвал бурную дискусию. Многие пользователи поддержали жалобу, назвав практику «отвратительной» и создающей ощущение, что гостей «выгоняют». Некоторые поделились опытом штрафов, которые исполкомы выписывали другим заведениям (например, «Ганбей» и «Фабрик») за нарушение правил торговли, так как ограничение времени пребывания клиентов может считаться навязыванием неудобных условий.
В то же время есть мнение, что такие меры связаны с ажиотажным спросом, особенно со стороны туристов, и желанием ресторанов увеличить оборот посадочных мест в часы пик.
Советы посетителям
Если вы планируете долгий ужин с друзьями, эксперты рекомендуют:
- уточнять наличие временных ограничений при бронировании столика
- рассматривать альтернативные заведения без жесткого тайминга
- в случае нарушения прав обращаться в отдел торговли исполкома или МАРТ
