Посетительница минской пекарни brø bakery на улице Берестянской, 4, обнаружила таракана в выпечке. Инцидент стал публичным после жалобы в соцсетях, на которую оперативно отреагировало руководство заведения, признав наличие проблемы.
Ход инцидента
15 мая девушка приобрела круассаны и напитки, но при вскрытии упаковки на террасе увидела насекомое. По словам клиентки, персонал забрал пакеты без извинений и возврата средств, что вызвало негативную реакцию.
«Мы находимся в логистической связке “поставщики – производители – клиенты”, где тара с укромными уголками становится слабым местом. На следующей неделе мы полностью закрываем производство для глобальной зачистки и герметизации щелей», — заявили представители brø bakery.
persik.by
Реакция сети и контекст
- пекарня утверждает, что проводит ежемесячную обработку помещения государственными и частными службами
- пользователи Threads разделились: одни поддержали честность бренда, другие поделились похожими жалобами на точку на Берестянской
- некоторые комментаторы отметили риск распространения насекомых через доставку и снабжение других кафе
- brø bakery работает в Минске с 2017 года, имея сеть точек и цехи, снабжающие городские заведения
Руководство заверило, что принимает все возможные меры для искоренения проблемы, включая капитальный ремонт и изоляцию производственных зон.
